Dos de los obsequios más codiciados de la temporada navideña salieron a la venta en noviembre, con Microsoft lanzando sus consolas de videojuegos Xbox Series X | S y Sony debutando con la rival PlayStation 5. El único problema: encontrar uno de los dispositivos de $ 499 en existencia.
El Black Friday y el Cyber Monday llegaron y se fueron con algunos reabastecimientos, pero las consolas siguen siendo difíciles de encontrar. Sin embargo, podría haber alguna esperanza para los compradores navideños: Sony prometió en un tuit que llegaría más inventario a los minoristas antes de fin de año.
Aún así, espere que las consolas sigan siendo un elemento de moda y sean difíciles de encontrar. La demanda fue tan alta para la PlayStation 5, que salió a la venta el 12 de noviembre, que hizo que el sitio web de Walmart se ralentizara y mostrara mensajes de error a algunos compradores. Cuando Walmart reabasteció los dispositivos el 25 de noviembre, la PlayStation 5 se agotó en minutos.
Mientras tanto, la Xbox Series X | S, que se lanzó el 20 de noviembre, fue anunciado por Microsoft como su «mayor lanzamiento en la historia de Xbox».
Mientras que algunos consumidores estaban furiosos por no poder comprar las consolas, los revendedores estaban ocupados listando los nuevos juegos en eBay, donde los precios de reventa subieron hasta $ 32,000 para una nueva PlayStation 5 y $ 8,000 para una nueva Xbox Series X. Sin duda, la mayoría de las consolas que se ofrecen para la reventa se encuentran en el rango de $ 1,000 a $ 1,500, lo que aún no es una mala ganancia para las personas que fueron lo suficientemente rápidas para comprar una.
Aimee Picchi
Queda por ver si los consumidores pagarían más de 60 veces el precio minorista por una PlayStation 5, pero los precios de reventa exorbitantes señalan la intersección de algunas tendencias de la era de la pandemia: el aumento de la popularidad en los juegos, así como el cambio a la venta minorista en línea. durante la crisis.
«El lanzamiento de una nueva consola siempre es emocionante, solo ocurre cada cinco o siete años», señaló Jordan Minor, un software y juegos analista en PCMag. Pero, agregó, «Su lanzamiento fue un poco desordenado, aunque cada vez que se lanza una nueva consola es un desastre».
Fallos de PlayStation?
Algunos consumidores que tuvieron la suerte de asegurarse una consola informaron problemas con los dispositivos, lo que no es inusual cuando se lanza un nuevo producto, dicen los expertos en tecnología.
Los problemas de PlayStation incluyeron controladores que no se cargaron correctamente, juegos que se desinstalaron sin previo aviso y fallas de la consola, conforme a ScreenRant.
La combinación de dispositivos costosos y disponibilidad limitada está resultando frustrante para los consumidores, que han recurrido a las redes sociales para desahogar sus frustraciones. Además de eso, hubo pocas ofertas de Black Friday en consolas de videojuegos, señaló el analista de Wedbush Michael Pachter en una nota de investigación, quien calificó las ofertas disponibles como «decepcionantes».
Los fanáticos de Xbox pueden tener que esperar más tiempo para tener en sus manos una nueva consola que los devotos de PlayStation, y Pachter señaló que Microsoft no espera alcanzar la demanda hasta el segundo trimestre de 2021.
Lucha contra los robots
Un problema al que se enfrentan los consumidores ha sido la dependencia de las ventas en línea para ambos productos. La PlayStation 5 debutó exclusivamente a través de sitios minoristas en línea como Walmart.com y BestBuy.com, lo que permite bots para atacar y realizar compras en milisegundos antes que los consumidores humanos reales, dijo el «hacker en residencia» de Cequence Security, Jason Kent, a CBS MoneyWatch.
«Lo que hacen es básicamente mirar cualquier artículo de alta demanda, y cómo se compra y luego desarrollar un bot para hacer eso», dijo Kent. «Luego van a su ‘mercado’ y dicen: ‘Tengo un bot que comprará PS5; cuesta 300 dólares si quieres comprar [the bot]. ‘»
Incluso hay bots diseñados para brindarles a los consumidores una ventaja contra los bots que se apoderan de inventario, con uno que rastrea las reabastecimientos de las consolas PlayStation 5 y Xbox Series X. Su canal de Twitch transmisión en vivo muestra los resultados del ping del bot a los minoristas, incluidos Amazon, Best Buy y Walmart. El martes, sin embargo, el bot mostró un flujo constante de mensajes rojos de «AGOTADO».
Los jugadores decepcionados culparon tanto a los minoristas como a los fabricantes por la escasez de nuevas consolas.
«Es 2020 @Walmart, debería haber tenido 1 por hogar para el lanzamiento de Xbox «, dijo un consumidor en Twitter.» Noooo, compre cuántos desee. Que broma. 2020 y los minoristas aún no saben cómo detener a los bots y estafadores «.
Walmart dijo que se está reabasteciendo y lanzará más inventario durante las vacaciones. «No es inusual ver actividad de bot, especialmente en artículos de moda como la PS5. Nuestros equipos trabajan duro para prevenir esto y garantizar que nuestros clientes tengan acceso a estos artículos», dijo una portavoz en un correo electrónico.
en un declaraciónLa ejecutiva de juegos de Microsoft, Liz Hamren, reconoció que algunos consumidores estaban decepcionados.
«Sabemos que no todos pudieron obtener una Xbox Series X | S de inmediato y estamos trabajando incansablemente con nuestros socios en todo el mundo para traer tantas consolas nuevas a tantos de ustedes como sea posible a lo largo del tiempo y lo alentamos a que se registre con su minoristas locales directamente para obtener más detalles sobre la disponibilidad en su mercado «, dijo Hamren.
Juegos pandémicos
Los juegos solo han ganado popularidad desde que la pandemia del coronavirus paralizó la economía en marzo. Con los consumidores atrapados en casa, muchos han recurrido a los juegos para pasar las horas.
Los consumidores gastaron $ 11,2 mil millones en videojuegos entre julio y septiembre, un aumento del 24% en comparación con el mismo período del año pasado. conforme al NPD Group.
Minor de PCMag ofrece algo de consuelo para los compradores con las manos vacías: no se preocupe por perderse el lanzamiento el mismo día. Primero, las nuevas consolas no tienen muchos juegos disponibles en el lanzamiento, y también podrían tener fallas que eventualmente serán solucionadas por sus fabricantes.
«Espere un año y será un año de juegos», dijo. «Es posible que necesite su dinero para mejores cosas en este momento».
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