Instagram lanza un nuevo centro para ayudar a los usuarios a solucionar problemas de acceso a la cuenta • TechCrunch

Instagram presenta y amplía una serie de funciones para ayudar a los usuarios a proteger sus cuentas, la empresa anuncio Jueves. En particular, la red social está lanzando un nuevo centro «pirateado» donde los usuarios pueden informar y solucionar problemas de acceso a la cuenta. Si no puede iniciar sesión en su cuenta, puede ingresar a Instagram.com/hacked en su teléfono móvil o navegador de escritorio para acceder al nuevo centro.

A continuación, los usuarios podrán elegir si creen que han sido pirateados, si olvidaron su contraseña, si perdieron el acceso a la autenticación de dos factores o si su cuenta ha sido deshabilitada. A partir de ahí, los usuarios podrán seguir una serie de pasos para recuperar el acceso a su cuenta. Si un usuario tiene varias cuentas asociadas con su información, podrá elegir qué cuenta requiere asistencia.

Además de implementar este centro, Instagram está ampliando el acceso a una función diseñada para brindar a los usuarios múltiples formas de recuperar su cuenta si pierden el acceso. A principios de este año, Instagram comenzó a probar una forma para que las personas pidan a sus amigos que confirmen su identidad para ayudarlos a recuperar el acceso a su cuenta. Ahora, esta opción está disponible para todos. Si se le bloquea el acceso a su cuenta, puede elegir a dos de sus amigos de Instagram para verificar su identidad y volver a ingresar a su cuenta.

Créditos de la imagen: instagram

Instagram también está probando nuevas formas de ayudar a prevenir la piratería en su plataforma antes de que suceda. La empresa ya elimina las cuentas que sus sistemas automatizados determinan que son maliciosas y ahora está dando un paso más allá.

«Debido a que los malos actores a menudo no usan las cuentas de inmediato de manera maliciosa, ahora estamos probando el envío de advertencias si sospechamos que una cuenta se hace pasar por alguien y pide seguirlo», dijo la compañía en un comunicado de prensa. entrada en el blog. “En los próximos meses, también enviaremos advertencias si una cuenta que puede estar suplantando a una empresa le envía un mensaje directo (DM).

La empresa también comenzará a mostrar la insignia azul verificada para cuentas verificadas en más lugares de la plataforma para permitir que los usuarios determinen rápidamente si la cuenta con la que están interactuando es legítima. Ahora puede ver insignias azules verificadas en historias y DM. Instagram también comenzará a presentarlos en el feed en el futuro.