Qué hacer si su cuenta está bloqueada temporalmente

Whatsapp Es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en el mundo: sus 2 mil millones de usuarios la admiten y, a pesar de los cambios en su política de privacidad, sigue siendo la número uno por encima de aplicaciones como Telegram o WeChat.

Desde su fundación en febrero de 2009, la aplicación propiedad de Facebook ha sido brutal en el uso de aplicaciones externas que pueden violar la seguridad de ‘Qué‘, como WhatsApp Plus o GB WhatsApp, y por lo tanto se puede aplicar un bloqueo temporal a la cuenta del usuario.

Si la aplicación ha bloqueado su cuenta debido al uso de aplicaciones externas que pueden robar su Información personal, aquí te contamos como desbloquearlo: es importante que haga esto en caso de que quiera conservarlo; tomar nota.

Foto: Getty

¿Cómo puedo desbloquear mi cuenta de WhatsApp?

A través de un comunicado, la aplicación de mensajería instantánea dijo que si hay una solicitud para desbloquear su cuenta, debe comunicarse con ellos de la siguiente manera:

• Envíe un correo electrónico a [email protected]
• En la línea de asunto del correo electrónico, debe agregar ‘Cuenta bloqueada’
• En el cuerpo del correo electrónico, debe agregar su número de teléfono, el dispositivo que utilizó y la descripción de lo que sucedió.
• Si no sabe por qué se ha bloqueado su cuenta, puede agregarla en el correo electrónico
• Idealmente, el correo electrónico debe estar escrito en inglés.

Asimismo, es importante que conozcas la respuesta del Soporte Técnico de la aplicación para que puedan resolver tu caso. Te recordamos que el uso de aplicaciones externas a WhatsApp que puedan afectar tu seguridad está prohibido por la aplicación.