Santander lanza su nuevo producto estrella: una cuenta a tanto alzado | Empresas

Santander España lanza su estrategia y sus productos. El objetivo es fidelizar a sus clientes y captar nuevos, aprovechando la posible fuga de usuarios de Bankia y CaixaBank por su fusión. El 5 de noviembre, el banco lanzará Santander One, un nuevo modelo para particulares y empresas basado en una única cuenta asociada a servicios esenciales sin comisiones para clientes vinculados y la posibilidad de suscribirse a planes personalizados de servicios de valor añadido en el marco del modelo de suscripción. Está eliminando más de 16 cuentas que el banco ha tenido en España hasta ahora, aunque endurece los requisitos de fianza para el cliente si quiere cero comisiones.

El objetivo es simplificar la oferta de productos, de modo que Santander One sustituya al resto de cuentas que comercializa hasta la fecha con el nombre de cuenta 1,2,3 (importada de Reino Unido en 2015), de cuenta de noche, cuenta 81 o cuenta estándar. Solo la Cuenta Inteligente para Jóvenes, la Cuenta Mini para Niños y la Cuenta Básica seguirán estando disponibles. Pero, además de simplificar su oferta de cuentas, el banco está aumentando los requisitos para que un cliente se beneficie de la ausencia de comisiones.

La cuenta Santander One será su producto estrella esta temporada, un nuevo modelo para particulares y empresas basado en una sola cuenta asociada a servicios esenciales con comisión cero para clientes vinculados y posibilidad de contratación, planes de atención personalizados con valor. agregó bajo el modelo de suscripción, pionero de la industria financiera, como explicó el banco a los empleados este jueves durante una ceremonia presentada por Rami Aboukhair, consejero delegado de Santander España,.

Este será tu producto de crochet, al igual que la cuenta 1,2,3, lanzada en España en 2015 tras su éxito inicial en Reino Unido, pero tendrá más requisitos para sacarle el máximo partido al cliente. De esta forma, Santander One sustituirá al resto de cuentas que comercializa hasta la fecha (cuenta 1,2,3 individuales, cuenta diaria, cuenta cero 1,2,3, cuenta 81 o cuenta estándar, entre otras), continuando simplemente cuenta inteligente para jóvenes, mini cuenta para niños y cuenta básica disponible. En total, dejará de operar con 16 cuentas.

Para ser considerado atado, el cliente debe contar con su nómina o pensión, tres recibos de domiciliación y un producto de financiación (préstamos, hipoteca o alquiler) o ahorro (fondo de inversión, fondo de previsión o seguro de ahorro) o de protección (seguro de hogar, automóvil, vida o accidentes).

Los clientes que solo tengan nómina o ingresos, o solo un producto de ahorro, financiación o protección, deberán abonar 10 euros mensuales por mantenimiento de cuenta y servicios esenciales, mientras sean clientes inactivos Pagará 20 euros al mes (que es idéntico a CaixaBank).

Los clientes vinculados podrán realizar su operativa habitual a través de canales digitales y en los 40.000 cajeros de la red de Santander en todo el mundo y no pagarán comisiones por servicios básicos (tarjetas de débito y crédito, transferencias nacionales por Internet y Bizum) , y podrá agregar los servicios personalizados de su elección bajo suscripción.

Santander también selló una alianza estratégica con Iberia para poner en marcha un plan de atracción y retención de personas y empresas, Santander One Iberia Plus (Banco Popular ya tenía algo similar). La oferta brinda a los clientes acceso a Avios canjeables por vuelos, noches de hotel en Paradores y otras cadenas, alquiler de autos o experiencias de entretenimiento y gastronomía.

Los clientes de Santander acumularán Avios por sus operaciones habituales y por la compra de productos: hasta 15.000 Avios por nómina mediante domiciliación bancaria (canjeables por un vuelo de ida y vuelta por Europa), 5.000 Avios por compra de seguros , 25.000 Avios por el alquiler de un coche de alquiler y hasta 500.000 Avios por la transferencia de un plan de pensiones (el equivalente a los vuelos necesarios para dar la vuelta al mundo).

Rami Aboukhair comentó en un acto con la plantilla, y en el que también estuvo presente el director general comercial, Antonio Román: “Con Santander One hemos lanzado una nueva propuesta para que nuestros clientes no paguen comisiones por sus cuentas y tarjetas , tienen el mejor servicio en todos los canales y pueden suscribirse a paquetes de valor agregado para que solo paguen por lo que necesitan. Además, gracias a nuestra alianza con Iberia, premiamos a nuestros clientes con Santander One Iberia Plus, el mejor programa de fidelización del mercado ”.

El programa Santander One Iberia Plus tiene tres niveles:

Básico (gratis), Premium y Elite, que incrementa los beneficios en función de los movimientos y productos suscritos. El plan Premium, por 4 euros al mes, ofrece 250 Avios al mes para tener la nómina y 250 más para tener facturas de débito, posibilidad de acumular Avios por 3 euros de compras con tarjeta de crédito. Además, estará disponible un bono de bienvenida al plan de 9.000 Avios. También incluye otros beneficios como un 10% de descuento en vuelos de Iberia y un recargo del 25% en Avios en la compra de vuelos en Iberia.com.

Además del Plan Santander One Iberia Plus, el banco ofrece otros cuatro planes contractuales por una tarifa fija mensual de tres euros para particulares y seis euros para empresas:

· Plan de viaje Santander One: permite retirar dinero ilimitado de cualquier cajero automático del mundo con la tarjeta de débito Santander One y exime de comisiones por compras en moneda distinta al euro. Además, incluye un sistema para poner el efectivo de emergencia a disposición del cliente en todo el mundo.

· Plan Santander One VIP Service: Ofrece atención personalizada las 24 horas del día, todos los días de la semana para atender problemas con contraseñas, tarjetas o por cualquier otro motivo.

· Plan Santander One Payments: permite transferencias nacionales e internacionales ilimitadas e inmediatas, así como depósitos de cheques nacionales ilimitados en euros en todas las sucursales.

· Plan de seguridad digital Santander: ofrece a los clientes un servicio de protección jurídica familiar 24 horas y ofrece la posibilidad de guardar contraseñas y documentos valiosos en el banco.

En línea con el objetivo del grupo de avanzar en la simplificación de la oferta de productos, Santander One, que tiene tarjetas asociadas (Tarjeta Santander One Débito, Tarjeta Santander All in One Crédito y Tarjeta Santander One Aplaza) sustituye al resto de cuentas. en comercialización a la fecha. Solo quedan disponibles la Smart Account para jóvenes, la Mini Account para niños y la Basic Account.

Para ser considerado vinculado, el cliente deberá adeudar su nómina o pensión, tres recibos de domiciliación y un producto de financiación (préstamos, hipoteca o alquiler) o ahorro (fondo de inversión, fondo de previsión, seguro de ahorro, etc.) o protección (hogar, automóvil, vida, seguro de accidentes, etc.). Los clientes que solo tengan nómina o ingresos, o solo un producto de ahorro, financiación o protección, pagarán 10 euros mensuales por mantenimiento de cuenta y servicios esenciales.

Los clientes inactivos, que no tengan ingresos por domiciliación ni productos contratados, pagarán 20 euros al mes. CaixaBank también aplica una comisión de 20 euros mensuales a los clientes inactivos.

Santander también está lanzando nuevas líneas de seguros con primas a partir de 10 euros mensuales y reduciendo el monto mínimo de ahorro necesario para gestionar las inversiones a través de carteras gestionadas de 10.000 a 5.000 euros con el fin de facilitar los requisitos de fianzas. Además, ofrece ofertas de financiación para productos como el alquiler de ordenadores y teléfonos móviles desde 15 euros al mes, préstamos para rehabilitación de viviendas y préstamos para la compra de coches ecológicos.

En el caso de los autónomos, microempresas y pymes, Santander refuerza sus servicios de apoyo financiero y orientación empresarial, con tarifas de cero a 30 euros mensuales, según la relación. El banco ofrece las nuevas tarjetas Santander One Empresas sin costes de emisión ni de mantenimiento y pone a disposición de sus clientes One Digital, la nueva plataforma especializada de Internet con la posibilidad de realizar transferencias por Internet en toda la Unión Europea y en otros países. otros países que aceptan euros. (SEPA), acceden a los servicios de Bizum, operan en divisas y otros servicios de digitalización de autónomos, microempresas y pymes, como Santander ZOne, la plataforma de venta a través de la cual se pueden realizar y vender ofertas exclusivas a los clientes de Santander.

«La competencia cuesta más»

La presentación de esta nueva cuenta duró unos 28 minutos, incluyendo un anuncio, definido por el público como futurista. En ese momento, el banco explicó que Santander se diferenciará con esta nueva cuenta porque tendrá menos comisiones, frente a otras entidades que ahora “cobran más por los servicios que ya ofrecen”.

Respecto al acuerdo con Iberia, explica que con 5 millones de clientes de Avios, solo 1 millón utiliza Avios, y es en los 4 millones restantes a los que Santander quiere acercarse con este acuerdo.

Además, con las empresas «queremos ir más allá de los préstamos con la aprobación del ICO», aseguraron este jueves en su presentación.

Aseguran que «estamos creando el banco del futuro», un banco «UNO» con clientes únicos. «Hacer banca es hacer un país», dice el banco en el nuevo anuncio que podría lanzarse el próximo mes.