Telcel AT&T y Movistar ofrecen un servicio «pobre» en llamadas a México, según OpenSignal, y fallan en las redes adecuadas para jugar a Fortnite

Con los últimos resultados de OpenSignal Cuando se trata de experiencias de usuario con varios operadores, no es difícil distinguir qué operador está renunciando a su espectro.

Movistar no ha obtenido ningún reconocimiento por parte de la empresa de análisis de telecomunicaciones, ni en experiencia de videojuegos, ni en descarga, ni en subida, ni en disponibilidad. Telcel es, otra vez, el que obtiene mejores puntuaciones en todas las categorías excepto una: Disponibilidad 4G.

Pero a pesar de las recompensas, hay categorías en las que todas fallan.

Telcel domina en seis de las siete categorías

En el informe «Estado de las redes móviles en México, octubre de 2020«Telcel ocupa seis de los primeros siete lugares en diferentes materias. En experiencia de juego, obtuvo 44,3 puntos sobre 100; técnicamente sería un “fracaso”, pero supera al resto ya que AT&T solo tenía 41,4 puntos y Movistar 37,1 puntos.

OpenSignal aquí evalúa las condiciones de la red que son valiosas para los jugadores en términos de juegos en línea, como la latencia, para temblary pérdida de paquetes. El modo multijugador en línea es particularmente exigente, por lo que esta es la configuración que utiliza la empresa para preguntar a los usuarios cómo califican sus experiencias. OpenSignal garantiza que algunos de los juegos incluidos para la evaluación son “Fortnite”, “Pro Evolution Soccer” y “Arena of Valor”.

Hablando de puntajes bajos, los tres operadores caen en la categoría «pobre» por la experiencia de voz en las aplicaciones. Telcel tiene 73,1 puntos, AT&T 72 y Movistar 67,8 puntos. Para OpenSignal, las puntuaciones de 66 a 74 equivalen a una «mala» experiencia, mientras que de 74 a 80 equivalen a «regular». En esta categoría, los usuarios evalúan qué tan satisfechos están con la calidad de sus llamadas y si hay distorsión de voz o sonidos extraños.

Alta calidad de video y velocidad de carga para compensar

No todo son malas noticias: el mismo informe indica que Telcel es el único operador con el puntaje necesario para ingresar a la categoría «muy buena experiencia de video«, con 71 puntos. Le sigue AT&T con 60,5 puntos y Movistar con 57,1. Por supuesto, estos puntajes corresponden solo al servicio 4G.

La experiencia de descarga es otra en la que sobresale Telcel, según OpenSignal. Su velocidad de descarga media es de 27,4 Mbps., mucho más que los 15,6 Mbps de Movistar y los 13,7 Mbps de AT&T. Aquí hay varios puntos a destacar: es una de las pocas categorías en las que Movistar supera a AT&T, y también es la en el que la brecha entre el primer y segundo lugar es más notable. El informe señala que a pesar de esto, todos los operadores están experimentando incrementos, aunque los operadores de Movistar y AT&T son más discretos que Telcel.

En cuanto a las velocidades de descarga, las diferencias son más discretas, con 10,2 Mbps en promedio para Telcel, 7,4 Mbps para AT&T y 6,3 Mbps para Movistar.

Finalmente, en cobertura 4K, Telcel obtiene el primer lugar con 7.3 puntos en una escala de 0 a 10; AT&T tiene 5.7 y Movistar solo 3.7. Si se trata de disponibilidad, que se mide en el tiempo que los usuarios de cada operador pasan conectados a 4G, AT&T ocupa el primer lugar con sus usuarios que pasan el 88,1% de su tiempo en 4G, frente al 84,8% de los usuarios de Telcel; Movistar ocupa el tercer lugar con un 79,1%.