TUI ve estos destinos de viaje como por delante para el verano

yoReservar en invierno, viajar en verano, y esperar sus vacaciones durante meses entremedio, es la cantidad de clientes que han estado actuando durante años, y no solo con la agencia de viajes TUI. Por último, existen descuentos para reservas anticipadas. Pero parecen menos tentadores en la pandemia de la corona. El jefe de TUI Alemania, Marek Andryszak, todavía quiere evitar que los clientes duden durante meses con la reserva porque no están seguros de que puedan tener las vacaciones deseadas.

Su solución: lo que durante mucho tiempo había sido un lugar común para los billetes de avión, ahora también debería aplicarse a los viajes combinados. En enero, TUI introdujo varias tarifas para paquetes de vacaciones con vuelos, alojamiento y servicios adicionales: una para los tradicionalistas, que reservan como de costumbre y tienen que pagar las tarifas de cancelación habituales al recoger, y otra para los que dudan. que puede comprar flexibilidad por un precio más alto. para reconsiderar sus planes de viaje más tarde. Para gran parte de la gama de viajes combinados de TUI, habrá dos precios en el futuro.

Andryszak está convencido de que «la gente quiere viajar». «Estoy seguro de que en 2022 podremos volver a alcanzar el nivel de 2019»; dijo el martes en un evento en línea. Antes de la pandemia, más de siete millones de turistas partieron hacia Alemania con TUI y la línea de cruceros del Grupo. Ya habrá una «recuperación significativa» en el próximo año.

Flexible en lugar de barato

Pero este pronóstico no ayuda mucho en la fase de reserva anticipada que generalmente comienza. Los clientes querían irse de vacaciones. “No pueden hacerlo ahora, o no se atreven a hacerlo de nuevo”, dijo Andryszak. Con la nueva opción de intercambio por una tarifa, TUI tiene como objetivo convertir la incertidumbre del cliente en una ganga. Los investigadores de mercado del grupo quieren haber determinado que la flexibilidad es especialmente importante para los clientes, además de la seguridad durante las vacaciones, solo entonces para seguir la visión previamente dominante de la relación calidad-precio. Es por eso que ahora existe la misma opción de precio para viajes combinados que para boletos de avión.